高效便捷的智能化系统

电话批量外呼

外呼数据批量导入，自定义规则自动分配，主动发起外呼任务并提醒，快速筛选意向客户

外呼跟进管理

外呼后填写跟进和计划，定义销售标准动作，规范销售过程

人机协作提升业务水平

机器人智能过滤、自动标记，结合人工快速操作，针对重点客户进行回访与营销，人机无缝结合，高效完成商机转化

一站式工作台管理

多模式切换 高度自定义

支持通话组件嵌入第三方系统，坐席均有专属工作台，模块化且高度自定义

销售统一管理

管理员可对坐席权限分配，并对坐席通话进行管控

智能分配 管理更方便

轮流接听 | 随机接听 | 最少接听，保障每个座席的工作量平衡

坐席辅助化工具

AI辅助话术

面对意向客户，AI与客服的无缝转接，辅助新人快速上岗，节省培训成本

客户智能化分析

自动识别客户画像、分析客户意图，快速匹配标准化流程和最佳话术，并对关键信息进行突出提示，节省座席查找成本，对客户咨询快速应对，让服务更加顺畅

坐席情绪提醒

智能提示客户和座席人员双方沟通中的情绪状态，并提示座席及时进行客户安抚和态度调整，充分实现人工智能与呼叫中心的深度融合

安全稳定的平台及线路部署

安全的平台

平台核心支撑是基于性能稳定、高效的LINUX操作系统，采用先进的PHP语言开发，确保客户数据安全的同时给客户提供满意的使用体验

稳定的线路

自有的通讯线路，灵活的呼入呼出路由策略，确保客户使用时的稳定与高效

7*24小时售后在线

7*24小时客服在线提供1对1服务，确保客户遇到问题时能第一时间提供帮助